Política de Privacidad actualizada
Comprometidos con la protección de tus datos personales en cada interacción digital
Nuestra misión y tu privacidad
En Xalivorent, la privacidad y transparencia son fundamentales. Recopilamos y procesamos datos personales para mejorar tu experiencia y desarrollar servicios adaptados a tus necesidades de negocio.
Manejamos tu información con responsabilidad y aseguremos que se utilice únicamente con fines legítimos, según la normativa mexicana e internacional.
Recopilación de datos personales
Recolectamos datos que tú proporcionas directamente y otros generados de manera automática cuando usas nuestros servicios.
Información que entregas directamente
- Nombre y datos de contacto para gestión de tu consulta
- Información sobre tu empresa y el sector de pertenencia
- Requerimientos tecnológicos y solicitudes específicas
- Mensajes e interacciones de soporte
- Respuestas a encuestas o evaluaciones de servicios
Datos recolectados automáticamente
- Dirección IP y datos de geolocalización general
- Navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos técnicos generados por cookies
- Registros de interacción en formularios
Uso de la información personal
Utilizamos tus datos para adaptar servicios, dar soporte, mejorar la seguridad y optimizar nuestra plataforma digital.
- Respuesta a consultas y solicitudes de usuarios
- Envío de avisos sobre el servicio
- Análisis del uso de la plataforma
- Mejora de funcionalidades tecnológicas
- Desarrollo de nuevos servicios y análisis sectorial
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Prevención de fraudes o accesos no autorizados
Nuestro compromiso: Solo se recopilan los datos necesarios y se aplican medidas de seguridad para resguardarlos. No compartimos información personal sin consentimiento salvo obligación legal.
Compartición de datos
Domin, solo comparte datos a proveedores de confianza, autoridades o por exigencias legales bajo protección adecuada.
Proveedores de servicios externos
Trabajamos con proveedores en la nube y tecnología que cumplen estándares reconocidos de seguridad y confidencialidad.
Cumplimiento legal
Se comparte información solo cuando la ley lo exige o con autoridades competentes.
Estadísticas anónimas
Generamos datos anonimizados para análisis internos y mejorar nuestros servicios.
Tus derechos como usuario
Puedes acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tus datos. También tienes derecho a oponerte y solicitar portabilidad según normativas aplicables.
- Solicitar acceso a tus datos personales recopilados
- Pedir corrección o actualización de tu información
- Solicitar eliminación de tu historial y datos
- Recibir tus datos en formato estándar si es requerido
- Oponerte al procesamiento en ciertos contextos
- Limitar el uso de tus datos a funciones esenciales
Para ejercer tus derechos, contáctanos desde el formulario o mediante los datos de contacto indicados. Te responderemos en tiempo razonable.
Seguridad y resguardo de datos
Empleamos sistemas técnicos y procedimientos administrativos para proteger la información frente a accesos no autorizados o pérdida accidental.
Medidas técnicas principales
- Cifrado de datos durante transmisión
- Redes y servidores protegidos
- Controles de acceso restringido
- Evaluación regular de vulnerabilidades
Acciones organizativas
- Capacitación en privacidad para empleados
- Revisión continua de políticas internas
- Acuerdos de confidencialidad con proveedores
- Evaluaciones internas y externas periódicas
Tiempo de conservación de datos
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para la relación comercial, cumplimiento legal y defensa ante posibles reclamaciones.
- Datos de registro y acceso al sistema
- Información generada por el uso de la plataforma
- Historial de mensajes y atención
- Datos de facturación y pagos
- Preferencias para comunicaciones comerciales
Podrás solicitar eliminación cuando no exista obligación legal para conservarlos.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera de México si el destinatario ofrece protección adecuada y cumple con la reglamentación aplicable.
- Verificación del nivel de protección del país receptor
- Uso de contratos con cláusulas estándar
- Procedimientos internos de supervisión
- Consentimiento explícito cuando corresponde
Política de cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu navegación, analizar el tráfico y recordar tus preferencias de acceso a la plataforma digital.
Tipos de cookies que usamos
- Cookies necesarias para navegación y registro
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Cambios en esta política
Se notificará cualquier actualización relevante vía este sitio o correo electrónico, según la magnitud del cambio.
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- Avisos enviados al correo registrado
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- Actualizaciones periódicas sin previo aviso en casos menores
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Última actualización: abril 2026
Vigente desde abril 2026